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两江新区分局搭建“五座桥”构建和谐警民关系(公安工作简报第5期)

审核人: 信息来源: 发布日期:2019-09-03 点击:

 

 

公安工作简报

 

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两江新区公安分局                                                                                                                                   201993

 

两江新区分局搭建五座桥构建和谐警民关系

 

70周年大庆安保以来,两江新区分局结合不忘初心、牢记使命主题教育,以服务民生为目标,以拓展沟通渠道为重点,搭建组织连心、矛盾化解、隐患消除、警民互动、便民服务五座桥,全力构建新时期和谐警民关系,提升群众安全感和满意度。

一、高度重视群众工作,搭建组织连心桥,确保措施责任重落实。一是领导高度重视。紧紧围绕为了群众、依靠群众、发动群众的主题,迅速成立以主要领导任组长,其他党委班子成员任副组长,各警种部门负责人为成员的知民情、抚民心、顺民意、护民安四民活动领导小组,分管领导具体抓,班子成员配合抓,一级抓一级,层层抓落实。二是周密安排部署。局领导亲自抓动员部署与督促检查,先后召开局长办公会、动员部署会、工作推进会、情况通报会,并就四民活动的目标任务、工作重点、工作要求逐一进行研究会商,充分调动全体民警参与群众工作的积极性;多次听取相关部门服务民生工作情况汇报,督促各部门提前谋划、全面介入群众工作。三是强化自身督检。完善党委班子成员督导、部门联合督检、督察部门专门督检、参勤单位内部检查的四级督检机制,对各级督检次数、范围、重点、方法进行明确规定,重点强化自身督检净化功能,全力落实各项主题教育工作措施,共同推进活动深入开展。

二、及时回应群众关切,搭建矛盾化解桥,确保实现帮扶群众无漏缺。一是开展帮扶走访。结合辖区实际,组织民警开展进家庭、进社区、进工地、进企业、进学校、进商场、进场所七进活动,走访辖区单位1267个,落实重大活动、重大节假日必访等规章制度;与辖区困难群众建立对口联系点,面对面走访了解社情民意,通过结对帮扶、困难救助、发放生活物资的方式,及时对辖区群众生产生活困难等情况进行帮扶,共结对帮扶1270余户,解决群众实际困难1600余个,累计捐助群众50万余元的生产生活物资。二是开展三级回访。从案件的起源开始,从群众最关心的问题查起,把工作出发点和落脚点放在化解矛盾上,责任民警对所办理的一般刑事案件、行政案件和行政管理对象进行定期普访;部门负责领导对重要案件、重大纠纷、民警回访满意率较低的案件和纠纷当事人进行复访;分局领导对群众投诉案件、存在信访隐患的案件进行专访,通过普访、复访、专访等方式,形成以民意为导向的三级回访机制,回访有关当事人340余人次,满意率达98%以上,最大限度将苗头隐患解决在萌芽状态。三是开展联合化解。构建信访、法制、刑侦、经侦、治安等相关警种积极参与、密切配合的工作模式,严格落实法律问题解决到位、解释疏导教育到位、实际困难帮扶到位的三个到位要求;成立由派出所牵头,社区民警、社区干部、群众代表等人员组成的770周年大庆安保矛盾纠纷化解小组,定期深入辖区开展法制宣传、治安防范、义务巡防、信息收集、纠纷调解等各项基础工作,发动和依靠群众已将210余起矛盾纠纷解决在当地,确保矛盾不出区、矛盾不上交

三、加大打击治理力度,搭建隐患消除桥,确保实现打击犯罪强效能。一是抓好巡逻防控。按照点线布警、划块负责、联勤联动、快速反应、动态控制、全面辐射的原则,科学设置3大片区、6大警区、29个责任区,连接交织10条必巡线、109个必巡点,投入90余辆巡逻车,明确290人的常态化巡防警力,整合协勤、企业保安、社区义巡队员、治安志愿者等4000人规模的巡逻力量,形成了一支优势互补、资源共享的巡防力量;科学划分15个网格,每张网格布置1-2台警车,实现定格定位、定人定车、定岗定责,确保扁平化指挥指令快速准确执行。二是抓好基础查控。坚持小事不出社区、大事不出城区的基本理念,以排查不稳定因素为抓手,将信息采集更新与排查涉稳苗头、查找治安隐患、发现破案线索、治安防范宣传相结合,严格落实出租房屋、流动人口清理整顿措施,检查出租房屋3742处,发现并整改治安隐患140处,排查对比流动人口6000余人次,进一步净化辖区治安环境。三是抓好隐患管控。完善合成作战和三级研判机制,加大违法犯罪的打击力度,形成强有力震慑,将辖区打造成无重大矛盾纠纷、无重大安全隐患、无恶性违法犯罪三无新区。成功打掉一长期多省市流窜作案的盗窃团伙,抓获犯罪嫌疑人9人。经查,该团伙在宁夏、甘肃、陕西、重庆多次盗窃保时捷、奔驰等豪华汽车50余辆,涉及其他盗窃、抢劫案件300余件,涉案金额600余万元。“2·14”部督跨省网络制贩枪团伙案件战果不断扩大,目前,累计收缴枪支39支,抓获犯罪嫌疑人35人,打掉网络贩枪源头2个、制造枪弹窝点3个,缴获子弹1064发、铅弹2337发;成功破获部督特大生产销售假冒注册商标商品案,起诉嫌疑人13人,涉案金额达1000余万元,现场查获各类包装盒、假冒商标标识3万余套,查获某品牌假酒500余瓶,成功摧毁涉及10余省市的制售假酒网络,击毁灌装、包装、销售一条龙制售假冒品牌白酒的黑色产业链条。

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四、悉心倾听民声民意,搭建警民互动桥,确保实现警民关系优循环。一是注重网上听民声。依托互联网设立在线咨询、网上警务室、公安微博、民警QQ群等栏目,加强与辖区群众互动交流;组织社区民警采用手机短信等形式,传发便民、助民、预警、协查等信息3000余条,提供法律援助2000多人次,了解矛盾调处焦点和案件线索,全面促进警民信息交流。二是注重社区听民意。推出警民联动、整合资源,做精做细社区工作新思路,以民心佳园公租房社区为试点,形成警队与社区力量全面对接的工作格局,收到群众各类意见建议30余条,接到案件线索15条,为来访群众解答各类问题150余条,推动警民深度交流。三是注重警营听监督。每季度邀请一次人大代表、政协委员、执法监督员到派出所座谈交流,征求意见建议80余条,逐项研究改进工作措施;每月组织社区群众代表60余人到派出所、交巡警流动平台车观摩警务公开,了解派出所、交巡警日常工作,感受社区、交巡民警为民情怀,树立公安机关良好形象。

五、创新群众工作方法,搭建便民服务桥,确保实现窗口服务高水准。一是推行微笑服务暖民心。开展窗口单位创先争优活动,明确要求窗口岗位民警在接待群众时做到警容严整、仪态端庄、态度和蔼、主动热情、语言规范,累计提供短信提示服务623次,电话咨询服务980余次,制作发放警民联系卡4000余份,实现服务态度零投诉、服务项目零积压、服务受理零委托二是推行高效服务顺民心。实行户籍办理一站式办结制,让群众少跑一趟路、少等一分钟;对老弱病残孕人员实行优先服务制;对符合条件、手续不齐全的实行一次性告知制,内勤民警填写材料缺项告知单,告知群众应补充材料;对不符合相关规定的做好解释工作,取得群众理解;在各派出所办证大厅设置意见簿,及时采纳群众合理化建议。三是推行特色服务赢民心。坚持以六个一为标准:倒上一杯温水,为等待办事的群众提供生活便利,实现警民关系零距离;奉上一本书籍,让排队等候办事群众消遣时间,并了解各项服务政策;接听一个电话,为一些在工作日内上班或上学的群众提供电话预约服务,并利用周末为其办理户口、身份证和护照;打造一个通道,打造便捷绿色通道,为企业、群众急需办理的事项提供便利,特事特办、急事急办;五是设立一个便民服务角,提供便民指南、应急卫生箱、便民伞等便民工具,为群众提供便捷;放置一个监督牌,标明民警姓名、警号、岗位和照片,并设有监督评分意见箱,悉心接受群众监督。上门为群众办证、送证2400余人次,解决户籍难题660余个。

 

 

 

 

 

 

分送:市公安局警令部办公室、研究室。

重庆市公安局两江新区分局警令处                                                                                                 201993印发